درباره بهار گردشگری

موسسه آموزش عالی بهار اولین برگزارکننده دوره های MBA ،DBA و Post DBA در سه حوزه ی گردشگری، هتلداری و گردشگری سلامت. و مجری برگزاری دوره های رسمی گردشگری. دارای مجوز رسمی از وزارت علوم و سازمان میراث فرهنگی.

اطلاعات تماس
آدرس :تهران، خیابان شیخ بهایی، شهرک والفجر، خیابان ایرانشناسی، خیابان شهرداری، بنیاد ایرانشناسی،ساختمان تحصیلات تکمیلی، طبقه دوم،دفتر آموزش های گردشگری و هتلداری بهار
info[ @ ] bahartourism.com
02188735566
02188740058
Follow Us

آنچه در وبینار استراتژی های قیمت گذاری در هتلداری گذشت.

از آنجایی که هتلداری یکی از خدمات ناملموس و ناهمگن می باشد و قابل استاندارد شدن نیست  و مانند همه ی صنایع خدماتی بین خدمت و مصرف هم زمانی وجود دارد بر آن شدیم طی یک وبینار(سمینار آنلاین) با بیان دکتر مسعود غلامی به بررسی المان ها و عناصر تاثیرگذار در این صنعت بپردازیم
در این وبینار دکتر مسعود غلامی به بررسی آمیخته های بازاریابی در صنعت هتلداری پرداختند.
آمیخته های بازاریابی در هتلداری شامل موارد زیر می باشد:
• تبلیغات
• جایگاه یابی
• محصول
• فرایند
• قیمت
• توزیع
• مردم

تبلیغات در صنعت هتلداری
خلاقیت به همراه استراتژی تبلیغات نام دارد که می تواند مهمان را ترغیب به کاری نماید که مطلوب مدیران هتل است.
سوالی که پیش می آید این است که چه استراتژی در حوزه تبلیغات هتلداری موثرتر است؟
تبلیغاتی که مهمانان هتل را افزایش دهد.

 

تبلیعات در هتلداری

تبلیغات در هتلداری یکی از المان های بازاریابی این صنعت است.به طور کلی ۴ نوع مخاطب برای یک هتل وجود دارد:
مهمانانی که هتل را می شناسند اما مهمانان بالقوه نیستند ولی در هتل هیچ زمانی حضور نداشتند.و به کمک تبلیغات می توان آن ها زا به مهمان بالفعل تبدیل کرد.
مهمانان جدید که دنبال هتل های جدید هستند و در حال کشف و شهودند و تبلیغات هتل ها می تواند این دسته را جذب نمایند.
گروه سوم وفادار ها هستند که تبلیغات می تواند به وفادار ها اعتماد ببخشد.
گروه چهارم تغییر پذیرها هستند که با در نظر گرفتن تخفیف و قیمت های متعادل آنها را جذب نمود.
آنچه در تبلیغات هتل ها مهم است انتخاب پیام و رسانه مناسب و هم چنین بودجه صاحبان هتل و زمان بندی مناسب می باشد.
انتقال یک پیام منحصر به فرد که می تواند بارها تکرار شود و به یک شعار تبدیل شود در برنامه های تبلیغاتی هتل ها بسیار مهم است.
رسانه
دو معیار برای بررسی رسانه وجود دارد هزینه و تاثیر پذیری. دو معیار اساسی برای بررسی رسانه های انتخابی برای تبلیغات می باشد.
بودجه
بودجه در نظر گرفته شده نحوه تبلیغات را مشخص می نماید.
زمان بندی
هر کمپین تبلیغاتی نیاز به یک زمان بندی مشخص دارند چرا که رونق این صنعت در بازه های زمانی متفاوت متغییر است و استراتژی های تبلیغاتی می تواند در فصل های پر تردد و یا فصل های خلوت تر انجام شود.
برنامه وفاداری یعنی بدانیم مهمانان ما به چه چیزی علاقه دارد و همان را برایش مهیا نماییم.
ارتباط با مهمانان در رسانه های اجتماعی بسیار مهم است.در سایت ها می توان هدایای موردی در سایت برای بازدید کننده ها قرار دهیم.

جایگاه یابی
نحوه ادراک مهمانان از خدمات هتل ما به نسبت ادراک آنها از خدمات رقبا جایگاه یابی نامیده می شود.
در واقع جایگاه یابی آن چیزی است که می توان بر سر مشتری احتمالی آورد.یعنی اینکه بتوان در ذهن مشتری احتمالی به خدماتی خاص برای یک هتل رسید.

جایگاه یابی در هتلداری

جایگاه یابی در هتلداری یکی از المان های بازاریابی در این صنعت است.

محصول(خدمات)
خدمات در هتلداری کلید موفقیت در صنعت هتلداری است
در هتل ها عمده خدمات شامل اتاق های هتل می باشد و ۶۰ تا ۸۰ درصد درآمد هتل ها از طریق اجاره اتاق ها تامین می شود.
و باید اشاره کرد که امروزه خدمات در صنعت هتلداری فراتر از یک لبخند یا استفاده از کلمات ساده ای همچون متشکرم است و برای موفق شدن در رقابت هتل نیاز به ایجاد یک تجربه پویا،محیط مناسب و فراموش نشدنی برای مهمانان خود دارد.

فرایند
فرابند یک وسیله برای رسیدن به هدف و نتیجه می باشد.واقعیت این است که تمام خدمات باید با فرآیندهای واضح و مشخص به روشنی تعریف شده و کارامد باشند.
در واقع فرایند عبارت است از یک روش گام به گام برای انجام کارها و هم چنین تولید مجموعه ای از اسناد و ابزارهای داخلی و خارجی که از کار پشتیبانی می کند.

فرایند ها به داشتن رشد پایدار کمک می کنند. و رضایت مهمان شاخص اصلی بررسی موفقیت فراینددها می باشد.

کانال های توزیع
تمرکز بر روی کانال هایی که بهترین و بیشترین مهمانان را از لحاظ وفاداری و سود ایجاد می کنند می تواند تعریف کنده استراتژی های قطعی هتل باشند.
به وب سایت ها،آژانس های مسافرتی آنلاین می توان به عنوان کانال های ارتباطی مهم در صنعت هتل داری اشاره کرد.

قیمت گذاری
سیاست های قیمت گذاری یکی از مهم ترین المان ها در صتعت هتل داری است و به دانش تخصصی احتیاج دارد.
قیمت گذاری همیشه به سادگی آنچه ملاحظه می شود نیست.
قیمت تنها المانی است که موجب درآمد آفرینی می شود و بسیار به خدمات هتل و دسترسی های هتل و جایگاه هتل بستگی دارد و روش های قیمت گذاری در صنعت هتل ها متفاوت می باشد.
قیمت گذاری در صنعت هتلداری مانند هر صنعت دیگری پیچیدگی های خاصی دارد. در صنعت هتلداری قیمت در واقع مقداری از پول مهمانان و یا گردشگران است که تمایل دارند به منظور تغییرات در منافع یا بهره گیری از منافع پرداخت کنند.
قیمت گذاری به عوامل بسیاری وابسته است عوامل همچون مکان قرار گرفتن هتل،نزدیک بودن آن به مراکز مختلف اعم از گردشگری و بازارها و سالن های همایش. وجود سالن های ورزشی و استخر وکیفیت مواد غذایی و….

با توجه به محدود بودن زمان برای یک سمینار آنلاین این سمینار به صورت موجز توسط آقای دکتر برگزار گردید و شما می توانید کلیت آن را در فیلم ضبط شده سمینار ملاحظه فرمایید.