درباره بهار گردشگری

موسسه آموزش عالی بهار اولین برگزارکننده دوره های MBA ،DBA و Post DBA در سه حوزه ی گردشگری، هتلداری و گردشگری سلامت. و مجری برگزاری دوره های رسمی گردشگری. دارای مجوز رسمی از وزارت علوم و سازمان میراث فرهنگی.

اطلاعات تماس
آدرس :تهران، خیابان شیخ بهایی، شهرک والفجر، خیابان ایرانشناسی، خیابان شهرداری، بنیاد ایرانشناسی،ساختمان تحصیلات تکمیلی، طبقه دوم،دفتر آموزش های گردشگری و هتلداری بهار
info[ @ ] bahartourism.com
02188735566
02188740058
Follow Us
گردشگری سلامت

بخشی از وبینار مدیریت گردشگری سلامت در دوره کرونا

این وبینار به دلیل آشنایی بیشتر داشجویان با مفهوم یکپارچه سازی در مدیریت گردشگری سلامت برگزار گردید و با بررسی چالش های کشور سعی کردیم که راهنمای مدیران فعال در حوزه گردشگری سلامت باشیم.
تعریفی از گردشگری سلامت:
گردشگری سلامت در اصل مسافرت افراد به کشور دیگر با هدف خدمات درمانی است. محل درمان می تواند بیمارستان ها باشد و یا از آب های درمانی و متد هایی چون یوگا و مدیتیشن استفاده شود.
تاریخچه گردشگری سلامت به روم باستان باز می گردد. و از سال ۱۹۹۰  سیر صعودی داشته است.
چرا افراد برای درمان به کشورهای دیگر سفر می کنند؟
۱-قیمت درمان در کشورهای شرقی بسیار کمتر است.
۲-لیست انتظار:در بسیاری از کشور ها لیست انتظار طولانی است.
۳-بعضی از کشورها خدمات تخصصی عرضه نمی شود.
۴-و در بعضی از کشورها برای برخی خدمات ممنوعیت های قانونی وجود دارد.
صنعت گردشگری پزشکی در حال حاضر در حال جایگزینی با صنایع بزرگی چون خودرو سازی دارد.

گردشگری سلامت
رقبای ما در این صنعت کدام کشورها هستند؟
هندوستان در این عرصه بسیار فعال می باشد و بدین منظور
برزیل مالزی و تایلند و ترکیه دیگر رقبای ما هستند که در ترکیه که در همسایگی ما قرار دارد بیمارستان های تخصصی ای ساخته است که بیماران زیادی از اروپا و حتی آمریکا جذب می نماید.
سنگاپور نیز که در همسایگی کشور ما قرار دارد نیز سعی دارد در این حوزه مطرح شود.
ایران نیز می تواند یه گردشگری سلامت به عنوان جایگزینی برای صنعت نفت بیاندیشد.
ما با وجود مشکلات کنونی کشور دجار انزوا شده ایم و اگر بتوانیم با انواع گردشگری توریست جذب نماییم بدون هیچ تبلیغی می توانیم به دنیا نشان دهیم که کشوری امن هستیم و رشد فرهنگی کشور را نیز بالا ببریم. اگر بیمارستان های ما در سطح جهانی مطرح شوند سطح کیفیت خدمات در داخل کشور نیز افزایش می یابد.
ایران از سال های گذشته مهد پزشکی بوده است و در حال حاضر نیز دارای پزشکان حاذق و خدمات تخصصی هستیم.
از طرفی ایران به عنوان به صرفه ترین کشور برای گردشگری معرفی شده است و از نظر توریست مذهبی نیز در جایگاه خوبی قرار داریم.و همه اینها نشان دهنده پتانسیل کشور برای رشد در گردشگری پزشکی است.
چالش های کشور:
سیاست گذاری و قانون گذاری در دولت نداریم.
ما استانداردهای جهانی را در بیمارستان های کشور اجرا نکرده ایم.بیمارستان ها به دلیل تحریم نتوانستند که استانداردهای لازم را اخذ نمایند.
یکی از بزرگترین مشکلات حضور دلالان است و بخش بزرگی از این صنعت در دست دلالان است و به دلیل نبودن نظارت تخلفاتی که دلالان مرتکب می شوند به برند کشور لطمه وارد می کند.بنابراین فعالیت دلالان باید ساماندهی شوند تا به صنعت خدشه ای وارد نشود.
مرزهای کشور باید مورد توجه قرار بگیرند و ساماندهی شوند چرا که اولین نقطه برخورد مخاطبان با برند ملی مان است.
هم چنین در ایران برنامه های بازاریابی برای گردشگری سلامت وجود ندارد.
چالش های خارجی
۱- مشکل ایران هراسی : کسانی که تا به حال به ایران نیامده اند از ایران می ترسند و بعد از حضور متوجه می شوند که اشتباه کرده اند.
۲- اروپایی ها عادت ندارند از پول نقد استفاده نمایند ولی راهکاری برای حل این مسئله در کشور وجود ندارد.
۳- رقبای منطقه ای ما مثل ترکیه و هند که بخشی از بازار گردشگری سلامت ما را به کشورشان سوق می دهند.
۴- در سال گذشته اتفاقی چون تشدیدهای تحریم های ظالمانه و آشوب های خیابانی و سقوط هواپیمای اکراینی و …موجب شد که خسارات زیادی به گردشگری سلامت کشور وارد شود. و این مسائل موجب شد که بسیاری از افرادی که قصد سفر به ایران داشتند منصرف شدند.
۵- کرونا هم که به عنوان یک مسئله جهانی موجب شد که گردشگری سلامت تعطیل شود.
۶- البته کاهش ارزش پول ایران نیز در سال گذشته در عین مشکل ساز بودن موجب پیشرفت گردشگری سلامت کشور شد چرا که قیمت خدمات را کاهش داده است.مدیریت گردشگری دغدغه صنعت است.

ویروس کرونا چه تاثیری در گردشگری سلامت داشت؟
موجب شده که صنعت گردشگری تا پایان سال ۲۰۲۰ حداقل ۴۰ درصد افت داشته باشد.
به دلیل ویروس کرونا بسیاری از بیمارستان ها به دلیل بیماران کرونایی اشغال شده و جایی برای پذیرش گردشگران سلامت ندارند.از طرفی گردشگران سلامت از ترس مبتلا شدن به بیماری کرونا صبر کرده اند تا بعد از ویروس برای مداوا اقدام نمایند.
مردم در مواجه با کرونا نسبت به سلامتی خود نگرانند و منتظرند تا کرونا از بین برود و بعد به بیماری های خود رسیدگی نمایند تا در برابر هر ویروسی مقاوم شوند.
ایران جز کشورهای امن معرفی شده است و از طرفی در مقابله با بیماری کرونا به نسبت بسیاری از کشور ها قوی ظاهر شده است و همین موجب شده است که در سطح جهانی وجهه قابل قبولی پیدا کند.
نباید نسبت به آینده گردشگری سلامت ناامید بود و اگر خودمان را آماده نماییم و اقداماتی را انجام دهیم می توانیم زیرساخت هایی را انجام دهیم و می توانیم از این دوران حداکثر استفاده را داشت و دوران طلایی را برای کشور رقم زد.
ما در مورد اینکه چه کارهایی باید بکنیم؟
ما از الان باید به این فکر باشیم که اقداماتی توسط گروه های زیر انجام دهیم.
۱- یک بخش دولت
۲- بیمارستان ها
۳- آژانس ها
۴- دانشجویان که به صورت شخصی می خواهند در صنعت گردشگری سلامت فعالیت نمایند.

برای مثال دولت باید ایران هراسی را از بین ببرد چرا که توی بعضی از کشور ها ایران به عنوان تروریست شناخته شده است.
هم چنین دولت باید شرایط را برای ورود راحت به کشور و هم چنین اخذ ویزا را راحت تر نماید.
برای مثال هندوستان به عنوان یک کشور پیشرو در زمینه گردشگری پزشکی که افعان های بسیاری برای مداوا به آن کشور مراجعه می کنند عدم انتخاب ایران را عوامل زیر بیان کرده اند.
۱-سختی گرفتن ویزا
۲-نگاه و برخورد نامناسب ایرانیان با مردم افغانستان.دولت باید برا ی مردم فرهنگ سازی نماید که برای توریست ارزش قائل باشد.

دولت باید برای پزشکان و فعالان گردشگری خارجی تورهایی داشته باشد که ایران و پتانسیلش در گردشگری سلامت را نشان دهد.
بعد از کرونا چگونه باید موفق شد؟
بیمارستان ها:
چرا بیمارستان های ما مثل بیمارستان های ترکیه و تایلند و هندوستان موفق نبودند؟
۱- اعتبار بخشی بین المللی که بیمارستان های ایرانی ندارند.در ترکیه ۱۰۰ اعتبار بین المللی دارند
۲- بیمارستان های ما از فناوری های به روز استفاده نمی کنند و مشاوره آنلاین برای بیماران خارجی و هم جنین معاینات پزشکی از راه دور نداریم و این بخشی است که باید بسیار جدی گرفته شود
۳- جراحی با ربات نداریم در حالی که در کشور ترکیه انجام می شود.
۴- برندسازی در ایران در زمینه گردشگری سلامت جود ندارد. و در کشور هند
پرواز های بسیاری از کشورهای عربی به هندوستان مراجعه می کنند که به دلیل برند سازی قوی آنهاست.
۵-۹۰ درصد گردشگران سلامت توسط دلالان وارد ایران می شوند و دلیل این است که شرکت هایی که در حوزه گردشگری سلامت فعالیت می کنند نمی توانند تیمی کار کنند و متفرق عمل می نمایند و باید یک تشکل صنفی ایجاد شود.یکی از مشکلات اصلی در مدیریت گردشگری سلامت موازی کاری است. عدم وحدت بین وزارت بهداشت و وزارت گردشگری نیز به چند پارچگی شدن این صنعت دامن زده است.
باید تورهای تخصصی تعریف شود مثلا تورهای تخصصی برای زوج های جوان، بیماران افسردگی، بیماران دیابی و بیماران قلبی
برای گردشگران خارجی باید تورهای درمانی تعریف شود و برای آنها شرایط چکاب در کشور ایجاد شود.
دانشجویان رشته گردشگری سلامت چه کمکی می تونند داشته باشند؟

افرادی هستند که نه آژانس هستند نه پزشک اند اما دلشان می خواهد در زمینه گردشگری سلامت فعالیت نمایند.نیز می توانند وارد این حوزه شوند.
باید در ابتدا اطلاعات خود را بالا ببرند بعد باید خدماتی که از دستشان برمیاید را ارائه دهند افرادی هستند که می خواهند به کشور دیگری سفر کنند و دلشان می خواهد دربافت جامعه آن کشوراقامت کنند نه اینکه برند هتل و دانشجویان می توانند برای این مقوله و برای گشت مهمانان و راهنماییشان برای خرید از بازارها و چکاب در کلینیک های درمانی و دندانپزشکی راهنمایشان باشند و مبلغی را به عنوان دستمزد دریافت نمایند.